Programa de Especialización en
Gestión de Calidad Total - TQM

Implementa y gestiona Total Quality Management optimizando la calidad y TODOS  los procesos de la empresa enfocados en generar valor para el cliente. No te quedes atrás ¡Mejora!

Objetivos

Al finalizar el Programa, el alumno tendrá las competencias y herramientas para:

  • Ser un agente de cambio y propiciar un ambiente y cultura organizacional orientada a la calidad.
  • Desarrollar habilidades y aplicar herramientas para la Planificación de un Sistema de Calidad Total.
  • Entender y Aplicar el Ciclo de Deming: PDCA o PHVA.
  • Diseñar procesos y productos.
  • Gestionar por procesos.
  • Implementar un sistema de Calidad Total – TQM.
  • Implementar un Sistema de Calidad 5Ss.
  • Estructurar la arquitectura de procesos de su Sistema de Mejora y de los procesos de su empresa.
  • Aplicar sistemas de medición del desempeño bajo KPI´s.
  • Desarrollar y aplicar herramientas de mejora continua.

Dirigido a

El Programa de Especialización en Gestión de la Calidad Total – TQM, está dirigido a Ingenieros, Supervisores, Jefes de equipo, Planificadores, Coordinadores, Técnicos y cualquier profesional que se desempeñe en el área de Calidad, Producción, Operaciones, Gestión o en cualquier otra área implicada con la Mejora continua y el crecimiento estratégico de la organización.

Estructura Curricular

Introducción a la Gestión de la Calidad Total – TQM

  • Cultura Japonesa.
  • Concepto de Calidad.
  • Calidad y competitividad.
  • Gurús de la Calidad.
  • Primeros modelos.
  • Premios a la calidad basados en TQM.
  • Excelencia Operacional e ISO 9001.

Planificación de un Sistema de Gestión de Calidad Total – TQM

  • Taller: establecer estructura de su modelo TQM.
  • Revisión de avances: estructura de su modelo TQM.
  • Modelos de autoevaluación en TQM.
  • Políticas, estrategias y su despliegue: Hoshing Kanri.
  • Revisión de avances: Hoshing y autoevaluación.
  • Estructura organizacional, plan de entrenamiento.
  • Liderazgo, gestión de cambio y trabajo en equipo.
  • Revisión de avances: estructura y plan de entrenamiento.
  • Taller de planificación de implementación: etapa 1.
  • Taller de planificación de implementación: etapa 2.
  • Revisión de avances: Plan de implementación.

Gestión y Diseño de Procesos

  • Gestión por procesos y mapeo de procesos.
  • Diseño para la calidad: QFD de producto y proceso.
  • Taller de Solución de Problemas – 7 herramientas.
  • Revisión de avances: mapeo de proceso y QFD.
  • Solución de Problemas – 8D.

Implementación un Sistema de Gestión de Calidad Total – TQM

  • Taller de rediseño de procesos.
  • Revisión de avances: rediseño de procesos.
  • Taller de implementación de 5Ss.
  • Control Estadístico de Procesos parte 01.
  • Revisión de avances: 5Ss.
  • Control Estadístico de Procesos parte 02.
  • Taller de Proyecto de Mejora.
  • Revisión de avances: CEP.

Medición de Desempeño y Mejora Continua

  • Medición de desempeño KPIs.
  • Benchmarking y shared information.
  • Mejora continua del sistema TQM.

Trabajo Integrador: Implementación de TQM

Certificación

Al terminar satisfactoriamente el programa obtendrás la siguiente certificación*:

  • Certificado como Especialista en Gestión de la Calidad Total – TQM, emitido por Ingenium | Escuela de Formación Profesional.

*Los certificados no tienen costo adicional se enviarán de forma digital con un código único de seguridad, y en cuanto acabe el estado de emergencia se enviarán de forma física a los alumnos que lo requieran, sin ningún coste adicional.

Expositor

Ing. Carlos Delgado

Ingeniero Químico, Magister en Ing. Industrial y un MBA en Marketing y Dirección de Empresas, actualmente cursando un Doctorado en Administración, es Black Belt Lean Six Sigma certificado por la ASQ además de ser Proctor Level de ASQ en Perú (encargado de la Aplicación de Exámenes Internacionales), Auditor Líder ISO 9001 certificado por IRCA, Silver Level en Lean Manufacturing por la SME – USA, Diplomado en Lean Supply Chain Management en Purdue University – USA, Especialista en Innovación y Transformación Digital en ULS – Barcelona, Especialista en Machine Learning y Transformación Digital en PennState University, Especialista en Project y Agile Management en el ITM – México, Certificado TMS4 en Toyota Production System, con 15 años de experiencia en formación de Sistemas de Mejora, tanto en manufactura como en servicios, 12 años en cargos de dirección y participación en directorios de empresas. Actualmente se desempeña como Auditor de Operaciones en el GRUPO GLORIA – YURA`S CEMENT HOLDING y Entrenador de Black Belt Lean Six Sigma. Además, ha sido consultor en procesos de Implementación Six Sigma en empresas cómo SABMiller Perú – BACKUS en sus 8 plantas, Michell Cia, Kraf Foods, SABMiller Centroamérica – Industrias La Constancia, Coca-Cola; además ha sido Project Leader en 25 Proyectos de Mejora Lean Six Sigma con un ahorro de 2 millones de dólares en empresas de manufactura, de servicios y entidades financieras y desde el 2011 es Líder de Proyectos de CONCYTEC en Investigación y Tecnología.

Modalidad y Horarios

Este programa se desarrolla en modalidad online sincrónica, con sesiones virtuales 100% en tiempo real. La frecuencia es dos veces por semana en el siguiente horario(*):

  • Martes 20:00 a 22:00 horas.
  • Viernes 20:00 a 22:00 horas.

(*)Solicite a su asesor comercial el cronograma de clases para más detalles.

Para acceder al programa deberá tener las siguientes características de hardware, software y conexión a internet:
  • Sistema operativo: Windows 7, 8 ó 10.
  • Tarjeta de sonido en su equipo, micrófono del equipo y altavoz o auriculares.
  • Navegador de Internet: Chrome, Firefox, Safari u Opera.
  • Velocidad de conexión a internet (*) Mínimo requerido : 4MB

(*)La conexión es altamente recomendable que sea por cable.

¿Tienes dudas sobre el programa o deseas participar de una clase modelo?

Completa el formulario y un asesor se pondrá en contacto contigo para facilitarte los detalles.

Beneficios

  • Clases 100% en tiempo real, permitiéndote la interacción que necesitas para desarrollar tu aprendizaje.
  • Docentes certificados y con experiencia comprobada en el sector.
  • Talleres prácticos con casos reales de proyectos.

Inversión

S/ 1790.00

Puedes financiarlo en cuotas con:

1 matricula de S/ 790.00
2 cuotas mensuales de S/ 500.00

Si lo asumes al contado: S/ 1590.00

Formas de Pago

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito:

Ó puedes hacer un depósito o transferencia bancaria por los siguientes bancos:


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